周年慶買氣強強滾，除了搶購便宜商品的人潮不斷，贈品兌換區同樣也是滿滿滿，很多民眾排隊搶禮品贈品，但是有人卻搶到了瑕疵品。

因應周年慶特別活動，百貨公司推出多項來店禮要回饋消費者，但是其中這項環保筷卻出現瑕疵問題，民眾發現筷子銜接的部分尺寸設計不合，甚至有的才剛拿起來要用就鬆拖掉落。

百貨公司業者柯思佳表示，「這個真的希望消費者能見諒，第一時間如果消費者拿到一些有瑕疵的東西，現場就可以跟我們更換，如果顧客回到家之後還是有不滿意的地方，可以再換一個新的給他，我們再寄給他也可以。」

除了筷子發生問題，以往只要集點卡就可以兌換的雨傘，今年也要憑200元發票才能拿到，另外化妝品的贈送活動也出現烏龍事件，原本DM上寫得很清楚，粉霜系列買一送一，但是消費者實際拿到的贈品，卻不是原本購買的那項商品，雖然業者很有誠意，用加贈商品作為補償，不過民眾還是很有意見。

民眾抱怨著說，「以他公司的信譽，他根本就不應該有瑕疵品出現，百貨公司嘛！人家衝著你這個周年慶來換(禮品贈品)，我們不但來換(禮品贈品)，換了還買一堆東西對不對？要不然我就不會來啊！」

SOGO周年慶業績雖然一片火紅，不過民眾的抱怨聲似乎也此起彼落，看來新董座黃晴雯才剛上任，除了要面對許多不熟悉的人事物，也面臨不少細節上的問題等待處理。